融入一带一块任事一带一块——调查上表洋服表洋公司FSGTG新加坡总部

　　坐在位于新加坡市中心的FSG TG公司办公室，33岁的上海小伙刘思远望着窗外鳞次栉比的高楼大厦，有时会想起上海。它们的繁华那么相似。

　　FSG TG公司不远处旅游攻略，就是新加坡港。和上海港一样，这是全世界最繁忙的港口之一，作为海上丝绸之路的支点，在高效联通物流、人流、资金流、信息流、技术流等资源要素的同时，也在稳步拓展“一带一路”合作新领域。上海与新加坡正在深度合作中，成为全球企业亚洲地区的中心城市。

　　2020年3月，东浩兰生集团上海外服（FSG）收购新加坡TG公司35%股权，更名FSG TG人力资源有限公司。2022年12月，刘思远作为上海外服近年派驻至海外公司的第一人，入职FSG TG公司。

　　初来新加坡时，他带给新加坡同事的礼物是来自上海的大白兔奶糖。从几颗奶糖拉近彼此距离开始，这半年多来，他在跨境业务协同和彼此赋能中，不断增进自己以及团队间的融合。作为上海外服正式迈出全球化的第一步，FSG TG公司正是其布局亚太地区的先手棋。

　　跨国企业国际化发展常常充满挑战，需要深入了解彼此文化差异、融合商业理念和体系，在融合中解决问题和形成发展合力。

　　身处海外一线，刘思远努力融入团队，适应当地员工的沟通方式，理解各地的人力资源政策，担当好国内外沟通桥梁的角色。

　　在FSG TG新加坡办公室，团队成员共有近30人，分别来自新加坡、马来西亚、印度、中国等地。刘思远发现，不少同事还从未来过中国。在今年公司的全员大会上，他争取发言机会介绍了中国总部的情况以及赋能海外的案例，引起不少人的兴趣。最近，有同事兴致勃勃地和他说起中国旅游计划，他乐此不疲地帮助他们做起了中国旅游攻略。

　　“虽然以前我也在上海外服海外部工作，在国内与新加坡团队视频沟通过，但毕竟还是隔了一层。”刘思远说，“俗话说‘见面三分情’。来了新加坡以后，对于一些以前不理解的问题，我也学会了用当地同事的视角去看问题。”

　　有个小细节是，以前刘思远习惯在国内用微信回复客户问题，如今根据公司的商业规范，重要问题都使用公司邮箱回复，不过服务中国国内客户时，也会根据客户需求建立微信群，在兼容中寻找最佳方案。

　　上海外服董事长陈伟权介绍，上海外服投资FSG TG人力资源有限公司正是为顺应国家“一带一路”倡议而设，目前很多业务都是在“一带一路”节点开展的，重点布局和服务东盟和亚太地区人力资源。

　　在FSG TG的CEO黄绳庆看来，这一次与上海外服的 “合资”，是一段 “激动人心的二次创业”。这位有着浓浓的“中国情节”的老朋友，今年就来了3次上海，与上海已经结缘20年，正期待着与外服合作创造更大的社会价值。

　　据介绍，FSG TG提供招聘、派遣、RPO、灵活用工等专业人力资源服务，主要客群为跨国企业亚太总部客户、“走出去”中国企业客户、境外当地中资企业客户。三年来，FSG TG与上海外服加快跨境组织经营和管理“五通”体系融合（人心通、政策通、业务通、信息通、资金通），整合上海外服的品牌优势、客户关系、先进理念、技术资源和FSG TG公司在亚洲地区的行业专业知识和布点网络资源，为中国“走出去”企业和亚洲企业提供高质量服务西安5日游攻略，高效满足人才配置需求，创造更大的人力资本价值。

　　FSG TG在亚太重点国家和地区实施了一套完整的人力资源服务解决方案，快速缩短了客户跨国人才招聘的时间。“可以在5个工作日内让雇主面试3名符合要求且有意向的亚洲地区候选人，使跨国人才招聘工作效率提高了50%以上” 。

　　目前，上海外服的海外业务解决方案已经为“走出去”企业在17个国家和地区管理海外员工；FSG TG通过与欧洲、北美和非洲等同行建立业务服务合作伙伴关系，服务可覆盖54个国家和地区。

　　十年来，“一带一路”倡议吸引众多中国企业走向海外经营，实现中国企业的全球化。怎样做好“桥梁”、更好地服务中资企业走出去，一直是FSG TG公司关注的重点。

　　“上海国企的使命感” 、“专业、严谨和贴心服务”是跟上海外服合作后，黄绳庆最深的感受，这些理念也在FSG TG持续延伸，“和一般的当地企业不同，我们会为一些出海企业免费提供前期咨询，无论他们最后是不是购买我们的服务。目前，我们也正积极配合东浩兰生集团董事长曹炜在第四次沪新合作理事会上提出的，助力东浩兰生集团建设以人力资源服务为核心的中国企业‘走出去’专业服务平台，助力中国跨国企业在东盟及亚太地区实现高质量发展。”

　　近期签约的一家中国高新科技企业便是如此，他们在出海时遇到诸多人力资源方面的问题，尽管只跟FSG TG合作了PEO（无机构外包）服务，但作为项目负责人，刘思远仍然协调资源为该企业提供了诸多免费咨询服务，包括员工社保缴纳、保险服务以及财税方面的测算。“我们公司没有保险资质，我就花了一些时间去联系沟通第三方有资质的机构，最终免费为他们提供了一些保险方案。” 刘思远说，“客户觉得我们的服务很快速，而且很精准解决痛点。”

　　这样“专业、严谨和贴心的服务”卓有成效。2020年上海外服参股后，公司服务的走出去中资企业数量越来越多，2022年新签约企业23家，今年截至8月底，已有50家新客户签约，增长幅度翻倍。

　　“甚至实现了‘反向赋能’。”刘思远介绍，以这个科技企业为例，在海外业务与FSG TG签约后，他将该企业也对接给了上海外服国内的团队，目前其国内业务与上海外服的合作正在洽谈中。

　　基于项目帮助人才“走出去”，也是发挥“桥梁”作用的重要体现国内旅游攻略。公司正在接洽的一个政府海外招聘项目，便是以跨国合作的形式，助力中国人才往海外流动。“我觉得这是一个很好的方向。”在负责该项目的FSG TG总经理助理刘欣珮看来，在“一带一路”大背景下，“中国企业和人才的国际化之路，会走得更加顺畅。”

　　“走出去”，同样也要“引进来”。作为上海外服新加坡海外人才工作站，如何配合上海高质量人才发展的站位，把人才够引进到国内，也被FSG TG提上日程。

　　2021年起，上海外服连续三年深度参与“留在上海”留学人员创新创业大赛，在全球范围内募集海外创新创业项目。FSG TG与新加坡国立大学等高校合作进行宣传和选拔推荐，并于上海外服内外协同，助力海外创新企业和人才“落户”上海。

　　去年参赛的Synectify分布式新能源算力网络创业项目便是其中的代表，团队成员包括5名海外博士成员，分别是人工智能、系统工程、Web 开发、分布式系统等方面的技术专家，在海外拥有超过15年以上的工作经验。经过上海外服和FSG TG一年多的内外配合支持，帮助项目企业对接产业链上下游的专业合作伙伴和行业专家，提供投资咨询和人力资源等专业服务，2023年7月项目经上海市人力资源和社会保障局经审核，该企业正式获得上海市白玉兰人才计划浦江项目资格认定，并在浦东新区区委组织部帮助下，落地上海张江留创园。

　　Synectify CEO Dr Peter Finn表示，“留在上海”留学人员创新创业大赛让他们起飞，而上海外服和FSG TG的帮助，让他们平稳成功着陆上海。

　　最近，黄绳庆来上海时，给东浩兰生集团上海外服带去了54页的电子版小册子。

　　小册子对应的，是FSG TG目前服务的54个国家。详细介绍了每个国家当地的人力资源相关法律、政策，包括当地企业最关心的员工劳动合同签订、年假、产假等专业信息。

　　上海外服正通过FSG TG打造的面向“一带一路”倡议的高质量人力资源服务生态系统，正是以东南亚服务联盟建立为起点，拓展服务区域、完善服务内容、连接服务系统、统一服务标准、提升客户服务价值，实现服务稳定交付。

　　“FSG TG作为上海外服“走出去”的重要国际支点，我们希望配合上海外服做更多的全球化整合、协同及服务，向企业提供基于Global Desk的一站式、专业化解决方案，企业可以选择从海外公司设立到公司日常运营支持等一系列专业服务，从而更高质量的助力中国企业在海外人力资源管理及服务需求。”黄绳庆说。

　　在新加坡采访期间，记者发现，当地的中国元素随处可见。在乌节路、滨海花园、牛车水等地，彩灯、花车、月饼等营造出浓浓的中秋氛围。在新加坡乌节上一家酒店的大堂，“一带一路”新加坡国际文化节中国书画作品展十分引人注目。展览中，一幅幅中国特色的山水、花鸟水墨画，吸引了各国旅游者的驻足。

　　在记者的采访中，不少新加坡当地人都对“一带一路”有所耳闻，并对此称赞有加。FSG TG财务总监冯士嵻之前就在一家新加坡上市的中国企业工作过，两年前入职FSG TG。作为新加坡当地人，他说：“我看中的就是FSG TG的全球化区域性岗位。而FSG TG成熟的财务系统，让我有机会参与企业国际化并购及运营等生态建设。”

　　在冯士嵻看来，在一带一路的大框架之下，中新两国的企业为彼此带来知识和经验，同时增进两国人民了解，最终达到互惠互利的作用，也可以为跨国企业客户提供更高质量的服务。

　　黄绳庆透露了自己这样一个情结：“当前国际的人力资源服务企业中，排名靠前的基本都是一些欧美源起的企业。希望有一天，我们华人的企业也可以在全球人力资源产业影响力方面取得突破。”

　　“我的父辈就是从中国福建来到新加坡的。”黄绳庆说，“华人社会同根同源，彼此血脉相连。希望大家能一起在世界讲好中国故事。”融入一带一块任事一带一块——调查上表洋服表洋公司FSG TG新加坡总部